利用規約

最終更新日: 2026年1月29日

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Completer（以下、「当社」といいます。）が提供するサービス「Completer」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）

登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。当社は、不適切と判断した場合、利用登録を拒否することがあります。

第3条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第4条（ポイントの購入・利用）

ユーザーは、当社が定める決済代行事業者（Stripe）を通じて、本サービス内で利用できるポイントを購入することができます。

• 購入したポイントは、本サービス内でのチアアイテム購入等、当社が定める用途にのみ利用できます。
• 購入したポイントは、法令に別段の定めがある場合を除き、購入後の返金・払い戻しはできません。
• 購入手続きが完了する前の決済エラー・二重課金等が生じた場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社が確認のうえ、返金等の対応を行います。
• ポイントには有効期限を設けませんが、アカウント削除時にはすべてのポイントが失効し、以後の請求はできません。

第5条（チアストアのコンテンツ配信）

チアストアで提供される音声・動画等のコンテンツ（以下、「チアコンテンツ」）は、ユーザーが本サービス上で視聴する目的にのみ提供されるものとし、当社または権利者の許諾なく複製・転載・再配布することはできません。

• チアコンテンツは提供元（声優・著名人本人等）の都合により、予告なく内容の変更または提供終了となる場合があります。
• 提供終了となったチアコンテンツについて、購入済みユーザーは当社が定める期間、引き続き視聴できるよう努めますが、技術的理由によりこれを保証しないことがあります。

第6条（本サービスの停止）

当社は、保守点検や不可抗力により、事前の通知なく本サービスの提供を停止または中断することができるものとします。

第7条（禁止事項に違反した場合の対応・アカウントの停止および削除）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または当社が本サービスの運営上不適切と判断した場合、事前の通知なく当該ユーザーの投稿の削除、アカウントの利用停止または強制退会の措置を取ることができるものとします。

• ユーザーは、アプリ内の設定画面からいつでも自らアカウントを削除することができます。アカウント削除後、当該アカウントに紐づくデータは復元できません。
• アカウントの停止・削除により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第8条（免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。また、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません（故意または重過失による場合を除く）。

第9条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第10条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とし、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。